ในยุคที่โซเชียลมีเดียครองโลก การมอบประสบการณ์ที่ไม่เพียงแต่น่าจดจำ แต่ยังสามารถแบ่งปันได้นั้น เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดและรักษาลูกค้า คุณอาจมีกลุ่มผู้ชมออนไลน์ที่มีส่วนร่วมสูง พร้อมกับลูกค้าประจำที่มาใช้บริการโรงแรมด้วยตนเองจำนวนมาก แต่กลุ่มผู้ชมเหล่านั้นเป็นกลุ่มเดียวกันหรือไม่?
ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียจำนวนมากค้นพบแบรนด์ที่พวกเขาติดตามทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตาม Instagram ของคุณส่วนใหญ่อาจไม่เคยมาที่โรงแรมของคุณเลย ในทำนองเดียวกัน ผู้ที่มาใช้บริการโรงแรมของคุณเป็นประจำอาจไม่รู้สึกอยากถ่ายรูปเพื่อโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย ดังนั้นแล้ว วิธีแก้ปัญหาคืออะไร?
เชื่อมโยงประสบการณ์ออนไลน์และประสบการณ์ในสำนักงานของโรงแรมของคุณเข้าด้วยกัน
วิธีหนึ่งในการเชื่อมช่องว่างระหว่างกลุ่มเป้าหมายออนไลน์และออฟไลน์ของคุณคือการสร้างโอกาสเฉพาะสำหรับโซเชียลมีเดียภายในโรงแรม มาเจาะลึกศิลปะแห่งการสร้างพื้นที่ที่ถ่ายรูปสวยๆ ลง Instagram ได้ภายในโรงแรมของคุณกัน – พื้นที่ที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดใจแขกของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากระตือรือร้นที่จะแบ่งปันประสบการณ์ออนไลน์ ช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าสนใจของโรงแรมของคุณ นี่คือกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงและตัวอย่างเฉพาะเพื่อจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ของคุณ
งานศิลปะจัดแสดงที่ไม่เหมือนใคร
ลองพิจารณาการจัดแสดงงานศิลปะที่สะดุดตาไว้ทั่วที่พักของคุณ โรงแรม 21c Museum Hotels เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการผสมผสานศิลปะในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร โรงแรมแต่ละแห่งทำหน้าที่เป็นพิพิธภัณฑ์ศิลปะร่วมสมัย โดยมีการจัดแสดงงานศิลปะที่กระตุ้นความคิด ซึ่งชวนให้ถ่ายรูปและแบ่งปัน การจัดแสดงเหล่านี้มีตั้งแต่ภาพจิตรกรรมฝาผนังสีสันสดใสในพื้นที่ส่วนกลาง ไปจนถึงประติมากรรมแปลกตาในสวนหรือล็อบบี้
การตกแต่งภายในที่โดดเด่น
อย่าประมาทพลังของการออกแบบตกแต่งภายใน ลองนึกถึงสีสันที่สดใส ลวดลายที่โดดเด่น และเฟอร์นิเจอร์ชิ้นพิเศษที่ทำหน้าที่เป็นฉากหลังที่สมบูรณ์แบบสำหรับการถ่ายเซลฟี่และภาพถ่ายหมู่ เครือโรงแรม Graduate Hotels ทำได้ดีเยี่ยมในเรื่องนี้ด้วยการตกแต่งที่สนุกสนานและอบอวลไปด้วยกลิ่นอายแห่งความทรงจำที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ตั้งแต่เลานจ์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสไตล์วินเทจไปจนถึงห้องพักแขกที่มีธีมต่างๆ ทุกมุมได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดและสร้างความน่าสนใจ แคมเปญ Generation G เมื่อปีที่แล้วได้ผสานแนวคิดการสร้างแบรนด์นี้เข้ากับโครงการขนาดใหญ่เพื่อรวมชุมชนของพวกเขาเข้าด้วยกัน
ร้านอาหารที่ถ่ายรูปสวยลงอินสตาแกรมได้
อาหารเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Instagram ทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากจุดนี้ด้วยการสร้างพื้นที่รับประทานอาหารที่สวยงามตระการตา? ไม่ว่าจะเป็นบาร์บนดาดฟ้าที่มีวิวพาโนรามา คาเฟ่บรรยากาศอบอุ่นพร้อมลาเต้อาร์ตที่สวยงามเหมาะแก่การลง Instagram หรือร้านอาหารธีมต่างๆ ที่มีอาหารน่าถ่ายรูป เช่น มิลค์เชคอันโด่งดังของ Black Tap Craft Burgers & Beer ในนิวยอร์ก การมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่สวยงามน่าดึงดูดใจจะดึงดูดความสนใจได้อย่างแน่นอน
ความงามตามธรรมชาติ
ดื่มด่ำกับความงามตามธรรมชาติที่รายล้อมที่พักของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ท่ามกลางป่าเขียวชอุ่ม มองเห็นชายหาดที่สวยงาม หรือตั้งอยู่ใจกลางเมืองที่คึกคัก อย่าลืมทำให้พื้นที่กลางแจ้งของคุณงดงามไม่แพ้พื้นที่ภายใน รีสอร์ท Amangiri ในยูทาห์เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในเรื่องนี้ ด้วยสถาปัตยกรรมแบบมินิมอลที่กลมกลืนกับภูมิทัศน์ทะเลทรายอันงดงาม มอบโอกาสในการถ่ายภาพที่ไม่รู้จบสำหรับแขกผู้เข้าพัก
การจัดแสดงเชิงโต้ตอบ
ดึงดูดแขกของคุณด้วยการติดตั้งหรือประสบการณ์แบบอินเทอร์แอ็กทีฟที่กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมและแบ่งปัน ลองเรียนรู้จากโรงแรม 1888 ในออสเตรเลียที่เรียกตัวเองว่าเป็นโรงแรม Instagram แห่งแรกเมื่อสิบปีที่แล้ว เมื่อแขกเข้ามาในล็อบบี้โรงแรม พวกเขาจะพบกับภาพจิตรกรรมฝาผนังดิจิทัลหมุนได้ที่แสดงภาพจาก Instagram หลังจากเช็คอินแล้ว แขกจะได้รับเชิญให้ยืนหน้ากรอบรูปที่แขวนอยู่ในล็อบบี้และถ่ายเซลฟี่ ห้องพักของโรงแรมตกแต่งด้วยภาพถ่าย Instagram ที่แขกส่งมา ไอเดียเหล่านี้และองค์ประกอบต่างๆ เช่น ผนังเซลฟี่ บูธถ่ายรูปตามธีม หรือแม้แต่ชิงช้ากลางแจ้งสีสันสดใส เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดให้ถ่ายรูป
ใช้ประสบการณ์จากโรงแรมเพื่อสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์
อย่าลืมว่า การสร้างพื้นที่ที่ถ่ายรูปสวยลงอินสตาแกรมได้นั้น ไม่ใช่แค่เรื่องความสวยงามเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำซึ่งจะสร้างความประทับใจให้กับแขกของคุณและกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ด้วยการผสานประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว คุณสามารถเปลี่ยนโรงแรมของคุณให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดแขกเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลับมาอีกครั้งแล้วครั้งเล่า – ด้วยช่วงเวลาที่สามารถแบ่งปันได้ทีละช่วงเวลา
วันที่เผยแพร่: 9 พฤษภาคม 2567



