ในยุคที่โซเชียลมีเดียครองตลาด การมอบประสบการณ์ที่ไม่เพียงแต่น่าจดจำแต่ยังน่าแชร์ได้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ คุณอาจมีกลุ่มลูกค้าออนไลน์ที่มีส่วนร่วมสูง พร้อมกับลูกค้าประจำที่ภักดีจำนวนมาก แต่กลุ่มลูกค้าเหล่านั้นจะเป็นกลุ่มเดียวกันหรือไม่
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากค้นพบแบรนด์ที่พวกเขาติดตามทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตาม Instagram ของคุณส่วนใหญ่อาจไม่เคยมาเยือนโรงแรมของคุณเลย เช่นเดียวกัน ผู้ที่เข้าพักในโรงแรมของคุณบ่อยๆ อาจไม่ได้รู้สึกอยากถ่ายรูปเพื่อโพสต์ลงโซเชียลมีเดียโดยธรรมชาติ แล้วทางออกคืออะไรล่ะ?
เชื่อมโยงประสบการณ์ออนไลน์และสำนักงานของโรงแรมของคุณ
วิธีหนึ่งที่จะเชื่อมช่องว่างระหว่างกลุ่มเป้าหมายออนไลน์และออฟไลน์ของคุณคือการสร้างโอกาสเฉพาะสำหรับโซเชียลมีเดียภายในโรงแรม มาเจาะลึกศิลปะการสร้างพื้นที่ที่เหมาะกับการลง Instagram ภายในโรงแรมของคุณกันดีกว่า พื้นที่ที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดใจแขกของคุณ แต่ยังทำให้พวกเขาอยากแบ่งปันประสบการณ์ออนไลน์ ช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าดึงดูดใจให้กับโรงแรมของคุณ นี่คือกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงและตัวอย่างเฉพาะที่จะช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของคุณ
การติดตั้งงานศิลปะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ
ลองพิจารณานำงานศิลปะจัดวางที่สะดุดตามาจัดแสดงทั่วบริเวณโรงแรมของคุณ 21c Museum Hotels เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการผสมผสานศิลปะที่เป็นเอกลักษณ์ โรงแรมแต่ละแห่งยังทำหน้าที่เป็นพิพิธภัณฑ์ศิลปะร่วมสมัยอีกด้วย นำเสนอผลงานจัดวางที่กระตุ้นความคิด ซึ่งชวนให้ถ่ายภาพและเผยแพร่ ผลงานจัดวางเหล่านี้มีหลากหลาย ตั้งแต่ภาพจิตรกรรมฝาผนังสีสันสดใสในพื้นที่ส่วนกลาง ไปจนถึงประติมากรรมแปลกตาในสวนหรือล็อบบี้
สเตทเมนต์ อินทีเรียร์
อย่าประมาทพลังของการออกแบบตกแต่งภายใน ลองนึกถึงสีสันที่โดดเด่น ลวดลายที่โดดเด่น และเฟอร์นิเจอร์ชิ้นพิเศษที่เหมาะเป็นฉากหลังที่สมบูรณ์แบบสำหรับการถ่ายเซลฟี่และถ่ายภาพหมู่ เครือโรงแรม Graduate Hotels นำเสนอแนวคิดนี้ได้อย่างโดดเด่นด้วยการตกแต่งที่สนุกสนานและแฝงไปด้วยกลิ่นอายของอดีต ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ตั้งแต่เลานจ์สไตล์วินเทจไปจนถึงห้องพักที่ตกแต่งตามธีม ทุกมุมล้วนได้รับการออกแบบให้มีเสน่ห์และน่าสนใจ แคมเปญ Generation G เมื่อปีที่แล้วได้ผสานแบรนด์ที่โดดเด่นนี้เข้ากับโครงการริเริ่มที่ใหญ่กว่าเพื่อรวมชุมชนของพวกเขาให้เป็นหนึ่งเดียว
ร้านอาหารน่าถ่ายรูปลงอินสตาแกรม
อาหารเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Instagram ลองใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ด้วยการสร้างพื้นที่รับประทานอาหารที่สวยงามสะดุดตาดูสิ ไม่ว่าจะเป็นบาร์บนดาดฟ้าพร้อมวิวพาโนรามา คาเฟ่บรรยากาศอบอุ่นที่มีลาเต้อาร์ตสวย ๆ เหมาะกับการลง Instagram หรือร้านอาหารธีมต่าง ๆ ที่มีเมนูน่าทานลง Instagram อย่างเช่นมิลค์เชคสุดคลาสสิกของ Black Tap Craft Burgers & Beer ในนิวยอร์กซิตี้ การมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่สวยงามและน่าดึงดูดใจจะดึงดูดความสนใจอย่างแน่นอน
ความงามตามธรรมชาติ
โอบกอดความงามตามธรรมชาติที่รายล้อมที่พักของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ท่ามกลางป่าเขียวชอุ่ม มองเห็นชายหาดอันบริสุทธิ์ หรือตั้งอยู่ใจกลางเมืองที่คึกคัก อย่าลืมทำให้พื้นที่กลางแจ้งของคุณมีเสน่ห์ไม่แพ้พื้นที่ภายใน Amangiri Resort ในรัฐยูทาห์เป็นตัวอย่างที่ดีของสถาปัตยกรรมแบบมินิมอลที่กลมกลืนไปกับภูมิทัศน์ทะเลทรายอันน่าทึ่ง มอบโอกาสในการถ่ายภาพไม่รู้จบให้กับแขก
การติดตั้งแบบโต้ตอบ
ดึงดูดแขกของคุณด้วยผลงานจัดวางหรือประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟที่กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมและแบ่งปัน จดบันทึกจากโรงแรม 1888 ในออสเตรเลีย ซึ่งประกาศตนเป็นโรงแรมอินสตาแกรมแห่งแรกเมื่อทศวรรษที่แล้ว เมื่อแขกก้าวเข้าสู่ล็อบบี้ของโรงแรม จิตรกรรมฝาผนังดิจิทัลหมุนได้ที่เต็มไปด้วยรูปภาพอินสตาแกรมจะทักทายพวกเขา หลังจากเช็คอินแล้ว แขกจะได้รับเชิญให้ยืนหน้ากรอบรูปเปิดที่แขวนอยู่ในล็อบบี้และถ่ายรูปเซลฟี่ ห้องพักของโรงแรมตกแต่งด้วยรูปภาพอินสตาแกรมที่แขกส่งเข้ามา ไอเดียและองค์ประกอบต่างๆ เช่น ผนังเซลฟี่ บูธถ่ายภาพตามธีม หรือแม้แต่ชิงช้ากลางแจ้งสีสันสดใส ล้วนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดภาพถ่าย
ใช้ประสบการณ์โรงแรมเพื่อสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์
อย่าลืมว่าการสร้างพื้นที่ที่เหมาะกับการลง Instagram ไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำที่โดนใจแขกของคุณ และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ การผสมผสานประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว จะช่วยให้คุณเปลี่ยนโรงแรมของคุณให้เป็นจุดหมายปลายทางที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดแขกเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลับมาพักซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทีละช่วงเวลาที่น่าจดจำ
เวลาโพสต์: 9 พ.ค. 2567
